6月11日，上海交通大学“东亚法律与经济系列讲座”第四讲“日本市民的纠纷经验和应对措施：以近年的变化为例”在交大日本研究中心举行。主讲人高桥裕是神户大学大学院法学研究科教授。本次讲座主持人、交大日研中心主任季卫东教授对高桥教授表示了欢迎和感谢。讲座邀请到上海交通大学凯原法学院副教授张陈果担任评议人。

高桥教授此次讲座旨在对他主持的社会调查项目“关于日本市民纠纷行为的全国调查”的背景、方法和结果进行介绍。从背景来看，与欧美国家相比，日本的诉讼率较低，先行研究多从文化论和制度论出发分析这种现象的形成。而高桥教授的调查则拟发掘除此以外的其他因素，如国家经济状况和民众对传媒报道的认知等，以期对日本的低诉讼率现象做出全新的解释。

从调查方法来看，这项调查分为两部分，第一部分实施于2006年，第二部分实施于2018年。该调查通过上门访问和发放问卷等形式询问了受访者及其家属在过去五年中经历了多少起纠纷、所经历的纠纷中最严重的情节、以及应对方式等问题。通过对两次调查结果的比较，能观察到过去12年间日本民众的纠纷经验及其应对措施。

从调查结果来看，有纠纷经验、或者感受到自己曾卷入纠纷的受访者比例急剧增长，人均经历的纠纷案件也从2006年的2.4件上升到4件。根据人口统计学的结果显示，低收入者比12年前更容易卷入纠纷，这也体现了经济状况对纠纷经验和纠纷感受度的影响。另外，纠纷案件的种类繁多，其中与职场和劳动关系相关的纠纷、以及与邻居发生纠纷等的案件数量急速增长。值得注意的是，尽管2018年间的欺诈案件涉案金额更加庞大，但受访者对此类案件的纠纷感受度却明显不如2006年强烈，因为媒体在2005-2006年对欺诈案件进行了海量报道，给民众留下了深刻印象，该结果也体现了上文所述的大众传媒对纠纷感受度形成所发挥的重要作用。就日本民众应对纠纷的措施而言，调查结果显示，警察和保险公司的利用率有所下降，同时，由于律师人数上升，法律专业机构的利用率有所提升，但对处理结果的满意度却呈现下降趋势。此外，2018年的诉讼案件数量与12年前基本持平，但调停案件数急剧减少；同时，能够以金钱解决的案件比例下降，而且采取与对方直接交涉的方式解决纠纷的受访者也明显减少。

最后，高桥教授对今后的课题进行了展望。第一、应如何应对日本社会对纠纷的认知倾向有所上升这一趋势。第二、既然调查结果指向了纠纷感受度的增强，诉诉讼和调停件数变化不大的原因值得探讨。第三、网络零售等新现象的出现使得许多纠纷在升级之前都能得到迅速解决，这一现象与传统纠纷类型的关联需要进一步收集数据后加以分析。

在演讲结束后的评议和问答环节，评议人张陈果教授首先指出，日本社会避免诉讼、为法庭减负的做法可以为德国、英国等诉讼率较高，而且较少诉诸于调解的国家颇有启示。同时，高桥教授将经济状况和大众传媒的影响力等可以量化的因素作为自变量，将纠纷件数和市民解决纠纷的比例和渠道作为因变量，通过实证方法厘清了相关关系，从而描述和分析了日本十多年来的社会变迁。张教授和参会者还就调查受访者的样本是否存在选择性偏差、纠纷感受度与诉讼件数之间是否存在一定偏差、日本民众会否利用舆论造势以争取更有利的诉讼结果、人情网络会否造成诉讼件数减少等向高桥教授提问，现场讨论气氛十分热烈。